Jetzt kostenlosen Einblick in unseren Demo-Chatbot für Caravan-Händler gewinnen
- CC-Blogger
- vor 4 Stunden
- 2 Min. Lesezeit
Warum Chatbots im Handel zunehmend relevant werden, hatten wir Ihnen in unserem letzten Beitrag zugerufen. Nicht als Spielerei, sondern als pragmatische Lösung für ein bekanntes Problem: Viele Anfragen, wenig Zeit, hohe Erwartung an schnelle Antworten.
Dabei haben wir Ihnen ebenfalls ein kurzes Update über die inhaltliche und technische Weiterentwicklung unseres Chatbots gegeben (u. a. bessere Dialoglogik, aktualisierte Wissensbasis, neues KI-Modell und erste Bestands-Schnittstellen in Testumgebungen).
Damit Sie diese Entwicklung nicht nur „lesen“, sondern realistisch erleben können, haben wir ergänzend eine Musterseite eines Caravan-Händlers erstellt, auf der sich der Chatbot in einer typischen Website-Umgebung testen lässt.
Der Chatbot ist so aufgebaut, wie er auch im Händleralltag eingesetzt wird. Insbesondere dort, wo sich Anfragen häufig wiederholen und Teams entlastet werden können, z. B.:
Marken & Modelle: nennt die geführten Marken (sofern auf der Website hinterlegt) und hilft bei der Orientierung.
Kontakt & Erreichbarkeit: zeigt alle Kontaktmöglichkeiten inkl. passender Ansprechpartner/Abteilung.
Basis-Infos zum Unternehmen: Adresse, Öffnungszeiten, Anfahrt sowie Hintergrundinfos (z. B. Historie/Team, wenn verfügbar).
Standort- und Serviceinfos: gibt betriebs-/standortspezifische Informationen aus (z. B. Stellplatz, Annahmezeiten, Besonderheiten), sofern online vorhanden oder von Ihnen bereitgestellt.
Live-Fahrzeugbestand: bei Anbindung an Verendus kann der aktuelle Fahrzeugbestand live abgefragt werden; weitere Datenquellen folgen.
Direkte Verlinkungen: verweist gezielt auf relevante Seiten wie Vermietung, Verkauf, Werkstatt oder Kontaktformular.
Lead-Weiterleitung: bei konkreten Anliegen (Besichtigung, Vermietung, Werkstatt) kann der Chat als Anfrage an die zuständigen Stellen weitergegeben werden, damit Mitarbeitende Termine/Details bestätigen können.
Gerade im Caravaning-Handel zeigt sich: Kunden suchen oft keine perfekte Beratung per Chat, sondern schnelle Orientierung und genau hier liegt der Nutzen.
Der direkte Eindruck zählt
Viele Händler wissen grundsätzlich, was ein Chatbot ist. Entscheidend ist aber die Frage: Wie fühlt sich das im Alltag für Kunden und für den Betrieb an?
Ein kurzer Live-Test zeigt meist sehr schnell:
wie klar die Antworten formuliert sind
ob die Logik zu typischen Fragen passt
wie der Chatbot Kunden führt, statt nur Text auszugeben
Jetzt testen
Klicken Sie rein und erleben Sie den Chatbot so, wie ihn auch Ihre Kunden später nutzen würden.
Sie wollen direkt mit Ihrem Chatbot starten oder haben noch Fragen? Dann besuchen Sie unsere Produktseite oder nehmen Sie direkt Kontakt zu uns auf.
